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FAQ - foire aux questions Profhome Shop

FAQ - foire aux questions

Nos réponses aux questions les plus fréquentes posées.

1. Questions sur l'utilisation de notre boutique en ligne


Est-il possible de commander un échantillon?

Nous recommandons vivement d'acheter des échantillons avant de commander des articles entiers! Veuillez déguster et contempler la qualité supérieure de nos produits sens hâte chez vous. Permettez-vous une décision bien considerée en regardant la lumière, le plancher, les meubles et la decoration chez vous en accord avec la couleur et le toucher de vos échantillons. Les échantillons vous empêchent de mauvaises achats et vous aident à prendre la bonne décision.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

Comment puis-je commander?

Pour la recherche du produit, vous pouvez facilement entrer dans le champs de recherche ou la couleur, ou le type du dessin, ou le nombre d'article ou un mot-clé. Ou choisissez les produits facilement par le menu de gauche. Veuillez cliquer sur le bouton Ajouter au panier, afin de selectionner vos achats.

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Comment puis-je payer? Quels modes de paiement sont acceptés?
Vous pouvez payer par diverses méthodes: paiement d'avance par virement bancaire (Bank transfer / vorab Überweisung), PayPal ou carte crédit (MasterCard, American Express, Visa ou Diner's Club) par moyen de notre partenaire SKRILL. Veuillez bien noter que la redirection au siteweb de SKRILL ne fonctionne que pour les clients enregistrés.

Plus d'information sur nos modes de paiement est disponible ici.

Est-ce que ma commande sera envoyée aux pays étrangers? Combien sont les frais d'expédition?
Ici vous trouverez une liste des pays de destination, des modes d'expédition et des frais de livraison.


2. Papier peint


Peut-on repeindre le papier peint?

Selon le matériau on peut repeindre la plupart de nos papiers peints. Nos papiers de vinyl expansé - autant sur support de papier que sur l'intissé - sont particulièrement adaptés pour la peinture. On les peut repeindre jusqu'à sept fois. Nos plus gros succès commerciaux comprennent les papiers peints à peindre en relief sur support intissé. Grâce à son largeur double de 1,06 m on a moins des rebords sur le mur et peut coller efficacement et rapidement des surfaces grandes. Ce papier peint écologique est disponible dans une large gamme de modèles et de textures - aussi sans raccord. Cela vous permet d'individualiser chaque pièce selon vos propres idées avec des couleurs usuelles du marché.

Est-il possible de commander des échantillons de papier peint?

Comme il est presque impossible de juger la qualité et les couleurs des articles de décoration interieur devant l'ecran, nous vous conseillons de commander des échantillons de papier peint avant l'achat de rouleaux entiers. Veuillez déguster et contempler la qualité supérieure de nos produits sens hâte chez vous. Permettez-vous une décision bien considerée en regardant la lumière, le plancher, les meubles et la decoration chez vous en accord avec la couleur et le toucher de vos échantillons. Les échantillons vous empêchent de mauvaises achats et vous aident à prendre la bonne décision.

Commander des échantillons

Que signifient les symboles sur l'étiquette du papier peint?

Aux étiquettes du papier peint se trouvent toutes les informations légal et important sur le produit. Ces informations sont utilisées dans le commerce et montrent les certifications et les agréments de produits.

Trouverez voici une explication des symboles usuels et des emblèmes de marques.

C'est quoi, l'intissé de rénovation?

Si vous préférez un style sobre, sans fioritures l'intissè à peindre est votre matériau de choix. Profhome intissé de rénovation est écologique, perméable à l'air et composé de 100% de fibres textiles pures.

Sans couche ni texture, la fibre sur intissé constitue un fond résistante et lisse pour chacun mur et plafond. Ce matériel est le mieux adapté aussi pour les plaques de plâtre que pour tous les murs et les plafonds bien préparés après la norme allemande Q4-Standard. Il sert de surface de pontage des fissures et constitue un fond idéal pour la peinture décorative et des techniques creatives d'enduction à la spatule.

Tributaire du jargon professionel on apelle ce revêtement mural: Intissé lisse, Intissé uni, Apprêt intissé, Papier à peindre intissé/non tissé lisse, Intissé à rénovation, Revêtement mural non structuré intissé, Décofibre etc.. N’importe quel nom vous preferiez, l’intissé lisse blanc uni Prof[h]ome reste toujours le même matériel avec differents grammages. Plus son grammage est épaissé, plus il masque les imperfections du support.

Contrairement à la fibre de verre ce matériau intissé est agréable pour la peau, respirant et détachable du mur à sec. Autant que la toile de verre on pourra repeindre plusieurs fois l'intissé si on veut changer de couleur.

C'est quoi, le raccord d'un papier peint?

Un raccord est la répétition d'un motif et/ou de la texture d'un papier peint ou d'un intissé à peindre avec une texture de vinyl expansé. Il faut faire bien attention aux raccords pour ne pas décaler les motifs du papier peint. Le résultat final dépend de la parfaite correspondance des motifs ou des textures entre les lés adjacents. La hauteur des raccords est généralement indiquée sur les rouleaux. Il existe du raccord droit et du raccord sauté. Avec raccord sauté, il faut décaler le motif sur le prochain lé d'une moitié de la hauteur du motif - p. ex 64/32.

Trouverez voici les explications pour les symboles usuels sur l'étiquette du rouleau de papier peint.

Quels papiers peints sont appropriés comme fond pour les techniques de peinture créative?

Creative wall design is very trendy. With textured paintable wallpaper and simple painting techniques you can implement your wishes and ideas easily.

Les avantages d'un intissé en relief expansé à peindre:
- grande stabilité dimensionnelle, facile à poser sans trempage, la colle s'applique directement sur le mur
- à repeindre plusieurs fois avec peinture usuelle
- particulièrement impressionnant avec des techniques créatives d'essuyage, d'estompe, de vernissage, de glacis etc..
- facile à enlever après, arrachable à sec sans résidu
- approprié pour toutes les pièces du logement (Bureau, chambre d'enfant, chambre à coucher, salon, couloir, etc)

Faites vos murs selon vos propres termes. Si cela changera quelque temps plus tard, les murs ne doivent pas être re-tapissés, car les papiers peints intissés en relief expansé sont conçus et fabriqués pour un recouvrage multiple.

Ici vous trouvez des instructions et des conseils sur de nombreuses techniques pour la conception de murs créatives. Obtenez des idées et des suggestions sur la façon comment embellir avec peu d'effort, un peu d'imagination et de la créativité votre maison.

Quels sont les avantages des papiers intissés?

Le plus grand succès d´ innovation récente est le papier peint intissé.

Le matériau de support de papier peint intissé est constitué d'un fibre synthétique intissé à base de fibres de cellulose aussi stable et résistant à l'humidité (c.a.d. l´humidité de la colle du papier peint sur suport intissé ne peut ni étirer ni déformer). L'intissé est résistant à la déchirure et peut couvrir et cacher les imperfections et les fissures sur les murs facilement. Au surplus, avec papier peint intissé le travail de retapisser est énormément simplifié.

Papiers peints intissés:
- sans fibre de verre, non-toxique et lavable (à divers degrés)
- antidéchirure et grande stabilité dimensionnelle grâce aux fibres de cellulose et du textile
- très solide et durable (la durée de conservation des intissés avec une couche de support est nettement plus élevée en comparaison avec le papier peint à base de papier)
- complètement et arrachable à sec - le papier peint peut être enlever sec sans résidu de la paroi lors de la rénovation.

Nous offrons une variété de papier peint intissé. Motif floral effets ludiques relief en marbre et des dessins pastels chatoyants disponibles au choix ainsi que des techniques de lissage et de peinture différents.

Calculer le nombre de rouleaux de papier peint

Commencez par mesurer le périmètre de votre pièce: 2 x la longuer plus 2 x la largeur de la pièce. Puis, mesurez la hauteur de la pièce en ajoutant 6 cm correspondant aux coupes d’arasement. Avec ces données vous pouvez maintenant voir dans notre tableau de calcul le nombre de rouleaux dont vous avez besoin.

Veuillez prévoir un ou deux rouleaux supplémentaires en prévision pour des réparations futures ou des erreurs de coupes, des raccords décalés et les dessus et dessous de portes.

Comment tapissér le papier peint intissé?

Papiers peints intissés ne nécessitent pas de pré-traitement: le papier peint est appliqué à sec et coupé à la paroi pré-collé. Au lieu de coller la paroi vous pouvez également appliquer la colle à la face arrière du papier peint, éliminant de cette manière le temps de trempage. Cette technologie de pointe permet d'économiser du temps et permet la pose de papier avec un minimum d'effort. Les murs de papier peint doit être propre, sèche et lisse.

Important: Vous avez besoin d'une colle spéciale pour le papier peint intissé.

Comment puis-je choisir la colle juste? Y a t-il une colle spéciale pour papier peint intissé?

L'application et l'utilisation de colle à papier peint dépend toujours de la qualité du papier peint et du sous-sol. Amovible en tissu intissé ou papier peint en vinyle lourd exigent une colle spéciale. Pour nos papiers peints nous offrons une variété d'adhésifs spéciaux avec non seulement une force d'adhérence particulièrement élevée, mais surtout une très bonne adhérence initiale. PROFI colle à tapisser pour papiers sur base intissé autant que PROFI colle à tapisser pour papiers lourds sur base papier sont les mieux adaptés pour le retapage et la décoration des murs et plafonds de toutes sortes.

Nos colles professionnelles de marque STATUS sont des colles d'amidon instantanées modernes. Elles sont mélangées et traitées exactement comme les colles conventionnelles, mais sont prêtes à l'emploi après seulement trois minutes. Elles sont très abondantes, sans grumeaux, sans odure, sans laisser de taches et fournissent une protection fiable contre la moisissure.


3. Les profils de moulure


Le matériau des produits LUXXUS (Purotouch ®) se travaille très facilement - ainsi peut-on couper toutes les colonnes Orac ou demi-colonnes?

Si une colonne peut être accourci facilement dépend de sa forme et ne pas de son matériau. Lorsque le raccourcissement d'une colonne conique dont le diamètre diminue de façon uniforme sur la longueur, on peut avoir des lacunes entre la charge et le pilier de base qui doivent être retravaillées avec la spatule. Les colonnes de forme régulière cylindrique avec le même diamètre sur toute la longueur peuvent être accouci sans problems.

Y at-il un moyen de décorer les murs et les coins irréguliers ou arrondis avec les moulures Orac?

Orac Flex est la solution idéale pour les murs courbes et arrondis. Grâce à la flexibilité des profils les murs et les plafonds courbes peuvent être manipulés avec élégance. Pour la première fois, il ya une façon de décorer des murs irréguliers, de courbes ou de courbes auto-conçus correspondant aux bandes flexibles. Les profils flexibles s´ installent de la même façon que les profils PU normales.

Est-ce que les produits Orac peuvent également être utiliser à l'extérieur (par exemple, façades)?

Oui, dans ce cas, n'utiliserez que notre adhésif DekoFix hydro au lieu de DecoFix Pro. Utilisez une qualité appropriée comme couleur d´extérieur.

Est-ce qu´on peut utiliser la colle FDP500 aussi pour la fixation des moulures dans la cuisine ou dans la salle de bain (sans douche), ou est-ce que l'humidité pose déjà un problème?

Généralement, ce n'est pas un problème tant que la surface est absorbante. Le WC, cependant, a souvent le carrelage jusqu'au plafond. Dans ce cas, le DecoFix Hydro doit être utilisé.

Est-il possible de commander des échantillons?

Si vous ne pouvez pas vous décider tout de suite pour une moulure de stuc, vous pouvez commander un ou plusieurs échantillons de moulures Orac avec nous (la longueur de l'échantillon est environ de 10 cm). Ainsi vous avez la possibilité de vous convaincre de l'excellente qualité des produits avant de faire votre achat. Prenez votre temps pour essayer le produit à la maison, pour le combiner et pour penser.

Quelle est la différence entre les collections LUXXUS, AXXENT et BASIXX?

Orac LUXXUS: Occupant une place exclusive dans la marque ORAC décor, la gamme LUXXUS comprend un choix inouï de profiles créatifs et d'accessoires décoratifs de luxe. La gamme LUXXUS se distingue par son design exceptionnel et sa qualité irréprochable. Ils sont fabriqués du Purotouch ®, une mousse de polyuréthane à haute densité, qui a des propriétés similaires tels que le bois et peut donc être appliqué très bien. La surface de ce matériau est fermée et lisse. Il a prouvé sa qualité et permet une installation sans accroc.

The Orac AXXENT est un programme global de haute qualité. Cette marque de qualité professionnelle offre une gamme complète de coins et moulures murales, plinthes, porte entouré et profils multifonctionnels. Une collection qui peut faire toutes les pièces à une bonne qualité et à bon prix.Les articles de décoration de la collection Orac AXXENT accentuent tous les styles, du classique au moderne. Individuellement ou combinés, les profils décoratifs créent de nombreuses possibilités d'humour et d'originalité. Tous les profils de stuc Orac AXXENT se composent de Duropolymer ® (pas de polystyrène pas cher / cassants), une mélange de polymère extrudé, antichoc et étanche à l'eau à haute densité. La dureté particulière rend ce matériau innovant résistant aux chocs ainsi c'est idéal pour les plinthes et portes entouré. Un autre avantage de Duropolymer ® est que c'est 100% recyclable.

La collection Orac BASIXX présente un design attrayant à un rapport prix / performance imbattable. Ces profils sont caractérisés par un look jeune et innovativ et servent à la fois le style classique que moderne. Une collection qui peut faire toute la pièce en qualité et peu coûteux. Tous les profils Basixx sont en polymère léger extrudé sur la base d'un mélange de polymères de densité moyenne. Ce type de synthèse a été élaboré révolutionnairement par Orac. Les moulures Durofoam ®, un plastique de qualité patentée, ont des surfaces lisses et sont une reproduction exacte des arêtes profilées.

Que dois-je considérer lors de l'installation d'une rosette de plafond pour le lustre?

Beaucoup de rosettes Orac ont une fente spéciale pour le câble. Lorsqu'il est utilisé comme une rosette de lampe, une ouverture appropriée pour le câble doit être coupé ou percé. On doit également veiller à ce que un crochet de suspension est fixé au plafond avant de coller la rosette , auquel on peut aussi accrocher un lustre lourd. Les lampes moins pesant nécessitent aussi des crochets appropriés.

Comment les produits Orac se distinguent des autres profils en stuc?

Les profils de décor Orac ne se distinguent pas des profils en stuc réels. Par rapport au stuc conventionnel de plâtre ou du bois les produits Orac soudoyent par un poid légèr et une grande stabilité. Les moulures Orac ont une surface lisse et précise. Tous les dessins, les éléments décoratifs tant que les bords de profils indiqués, sont exacts et à angles vifs. En général, les moulures et des éléments de stuc bons-marchés sont faites de mousse de polystyrène.Ils sont travaillés moins précis et ont des bords moins tranchants. La fabrication de stuc entouré avec des garnitures est donc généralement moins précis et le décor ne resort pas aussi bien. Le matériau des bandes de polystyrène classiques aussi ne peut pas être coupé si bien parce qu'elle tend à briser.

Comment faire les terminaisons de la pièce (qui ne terminent pas à un mur), par exemple les escalier sans qu'en regardant le côté, vous pouvez voire derière le profil?

Les profils sont coudés dans le mur. À savoir le profil est coupé comme une mitre d'angle extérieur, mais ne s'étend pas dans le coin, mais dans le mur (voir photo).

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